沪江网店的历次用户满意度调查,广大用户积极参与并给予了热情的支持。为了能提供更好的书籍与服务,我们特制作了此份调查问卷(约需花费您5分钟的时间),请您在百忙之中填写,并提出您的宝贵意见或建议。

      我们将不懈地努力提高用户满意度。谢谢!

      参与沪江网店满意度调查将会获得我们为您准备的8.9折优惠券,对于提出合理化建议的用户,我们将额外提供vip帐户。

1、您每天上网的时间为:
1小时以下 1-2小时 3-4小时 5-6小时 6小时及以上
2、您是否有网络购物经历:
3、您没有在网上购物的原因是:
4、您访问购物网站的频率大概是:(包括不消费的情况)
半年以上1次 两个月1次 一个月1次 半个月1次 一周1次
一周好几次 从不访问购物网站
5、您在网上消费的频率:
一个月1次 一个月2—5次 一个月5—10次 一个月10次以上
6、您每次网购平均消费额大约是:
100元以下 100-200元 200-500元 500-1000元 1000元以上
7、您选择网络购物的主要原因是:
价格便宜 商品种类丰富 省时便捷 所在地不能买到该商品 寻求新的消费方式 其他
8、您网上购买商品的类型:
9、在网上购物时,您优先选择哪种类型的网店:
10、您在网上选择商品的标准是:
11、您第一次来沪江网店是通过何种方式
搜索引擎(百度,Google等) 朋友介绍的 沪江网站(论坛/部落/频道)
其他网站的链接 沪江电子报
12、您选择沪江网店的主要原因是:
认可及信赖沪江的品牌 朋友推荐的 沪江的服务比较好 价格合理 商品附加值高 要买的商品在当地买不到
13、您觉得沪江网店的外语书籍:
完全可以满足我的需要 基本满足需要 完全找不到我要的书
14、您认为沪江网店最需要继续完善的是:
商品种类进一步丰富 物流递送更加安全快捷 确保商品质量 商品价格更优惠
加大广告宣传 购物系统更加友好易操作 付款方式更多样化
15、你最关心沪江网店哪方面的产品?
英语学习类书籍 英语读物 日语学习类书籍 日语读物 法语书籍
其他语种书籍 电子词典 沪江纪念品 其他,请在卷末建议中填写
16、沪江网店的各种优惠形式里面,你感兴趣的是哪几种
17、您是否已经订阅沪江网店电子报?
已经订阅,并关注网店促销活动 订阅了,但想不到去看 还未订阅,但有兴趣
不感兴趣,不想订阅
18、您还希望沪江网店增加哪些产品种类?
19、您的年龄:
15岁以下 15-20岁 21-25岁 26-30岁 31-40岁 40岁以上
20、您的性别
21、您目前的学历:
高中及以下 大学(含大专) 研究生及以上
22、您目前的职业:
全职 自由职业者 失业中 在校学生 其它
23、您的月收入:
1000元以下 1000-2000元  2001-3000元 3001-4000元 4000元以上

请留下您的建议:
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