【新东方在线】工作技能基础

产品编号：3672

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沪江价：￥720.00

市场价：800.00
节省：￥80.00
积分：400
有效期： 100天
课时：17小时课时
提供商：新东方在线
主讲：余玲艳

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课程介绍

课程简介

课程名称	主讲教师	课时数
工作技能基础	余玲艳	17.00

本课程更新时间为2007年6月。授课余玲艳老师，为清华大学经济管理学院人力资源管理博士，经济管理学院培训讲师。主要内容包括：科学的工作方式一、科学工作意识二、科学的思维方式三、科学的工作方法人际关系技巧一、人际关系基础二、人际冲突分析三、人际关系技能有效沟通技巧一、沟通的基础二、沟通的障碍和失败原因分析三、高效沟通的基础理论与原理四、情景沟通技巧五、企业沟通机制建立

招生对象

适用：已参加工作人士，人力资源人士

教学目标

学习目标：提高工作技能，提高自身素质

名师介绍

余玲艳：麻省理工大学斯隆管理学院?中山大学岭南（大学）学院国际MBA；清华大学经济管理学院人力资源管理博士。麻省理工学院斯隆管理学院MBA中国合作项目拓展训练教练。国际中国管理研究学会(IACMR)会员。清华大学经济管理学院培训讲师；中华培训网、神州企业管理培训网签约讲师。参与《管理学是什么》、《薪酬管理》、《组织行为学》、《人力资源战略执行力》、《员工情绪管理》等书籍的编写。研究兴趣：人力资源管理、组织行为学、企业文化、领导力、心理学。曾参与多家企业人力资源、企业文化等方面的咨询。服务过的客户： 1. 铁道部人事司 2. 北京《漫友》杂志社 3. 中华培训网 4. 新疆阿克苏经贸委 5. 新疆阿克苏地区企业家 6. 山东青岛经贸委 7. 大庆石油 8. 北京影响力集团 9. 清华信息科学技术学院培训中心 10. 清华工业工程系培训中心 11. 清华大学经济管理学院高管培训中心（中石化等企业）咨询案例与研究课题： 1．参与安徽某电力企业《企业文化》咨询项目：通过咨询和培训，提炼了该企业的文化理念，并提供了企业文化的实施方案，形成《企业文化手册》。 2．参与山东某电力企业《企业文化》咨询项目：通过咨询和培训，提炼了该业的文化理念，并提供了企业文化的实施方案，形成了该企业的《基本法》。 3．参与清华大学人力资源与组织行为系的《企业文化资本》、《企业文化形成及企业文化对组织绩效的影响机制》等课题研究。 4．参与广东某企业《企业文化》咨询项目：通过咨询和培训，提炼了该企业的文化理念，并提供了企业文化的实施方案，形成了该企业的文化诊断报告、设计报告和实施报告。授课特点：生动、幽默、有亲和力；结合案例，与学员互动，逻辑性强；深受学员好评。

商品标签：新东方在线新东方人力资源网络课程人力资源