沪江电子词典保修条例
1、沪江销售的电子词典，主机一律参照国家三包规定进行保修。即：
· 产品售出7天内，包退；
· 产品售出15天内，包换；
· 产品售出15天之后，在一年内可在卡西欧指定维修点进行全国联保。
2、“三包”的时间范围，均从发票日期开始计算；寄返本店的，按照网店收到的日期计算。
3、处理时间：
· 换货：收到退回的产品后，5个工作日内将调换的产品寄出；
· 返修：寄回本网店、由本网店代为送修的，本网店将在收到送修物品后第一时间送修，具体时间在和维修商确认之后电话答复。
· 退货：如发生退货，请将机器完整包装（含包装内所有附件）及赠品、发票、保修卡等一并寄回。如有遗漏，将折价计算。
4、寄返产品注意事项：
（1）收到产品后，15天包换期内，请勿贴膜；已经贴膜的产品，只修不换；
（2）15天包换期内，请保留完整的产品外包装，寄返时，请确保包装及内件完整；如收到外包装受损的产品，网店有权拒绝更换（可以代为送修）；
（3）“三包”仅限产品本身，附赠的保护套、内存扩展卡、耳机等配件不参与“三包”。
友情提醒：
如果发现产品疑似有质量问题，请及时和沪江客服联系，以便问题早日解决。
请用数码相机拍摄下产品问题现象，发送给在线客服或者客服邮箱。
